◇ 자격검정 교재 환불
1. 오발송인 경우에는 반품회수(반품비 협회부담) 후 재발송해드립니다.
2. 파본인 경우에는 해당 내용 기재 후 이메일(bvcgmp@daum.net)로 접수, GMP협회로 반송 처리 바랍니다.
반송 확인 후 무료로 교환 처리 해드리고 있습니다.
3. 단순변심의 경우 구매 후 7일 이내 신청 건에 한하여 반품/환불이 가능합니다.
(단, 펼쳐짐/포장훼손 등의 사유가 있는 경우 반품/환불이 불가)
4. 도서는 소비자 보호원 및 공정거래위원회 규정 표준약관에 근거하여 환불 진행 됩니다.
구매 후 복사 또는 촬영 등의 내용 훼손이 이루어질 가능성이 있으므로, 반품기간을 7일로 규정합니다.
소비자의 개인 변심으로 반품하는 경우에는 반품 배송료는 소비자가 부담합니다.
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」제18조제9항)
• 카드결제: 즉시 취소(카드사에 따라 3~5일 정도 소요)
• 무통장, 계좌이체: 통장사본 이메일(bvcgmp@daum.net)로 접수 후 익월말 환불(30일 전후)
※ 반송 시 유의사항
• 파본 도서 반송시, 인쇄되지 않은 페이지나, 중복된 페이지, 찢어진 부분 등
구체적인 파본 부분을 메모지에 적어 표시해 주시면 문제점 확인 등에 소요되는 시간을 단축할 수 있어,
환불이나 교환 등의 사후 처리를 보다 빨리 할 수 있습니다.
• 파본의 경우 반송비용과 재발송 비용은 본사에서 부담합니다.
※ 단순 변심일 경우
• 상품을 수령하신 날로 부터 7일이내(주말/공휴일 포함)에 연락을 주셔야합니다.
• 반송 택배비(2023년 기준 5,000원)는 고객님이 부담하셔야 합니다.
• 반품시 : 무통장 주문의 경우> 환불 금액에서 배송비(5,000원) 차감 후 입금, 만약 금액이 부족하면 차액 동봉
카드일 경우 > 배송비 카드 부분 취소로 처리