1) 변경관리2) 원료의 부적합 및 재사용3) 불만처리 및 제품회수4) 수탁 제조업체변경관리에 대해 설명할 수 있다.원료의 부적합 및 재사용에 대해 설명할 수 있다.불만처리 방법과 제품회수에 대해 설명할 수 있다.수탁 제조업체에 대해 설명할 수 있다.